月之暗面于 7 月 19 日发布致用户说明，宣布即日起暂停 Kimi C 端新用户订阅与会员开通。公司表示，Kimi K3 发布后获得远超预期的用户支持，过去 48 小时内用户请求量大幅超出预估，已逼近现有集群承载极限。
月之暗面决定将全部现有算力投入服务已有订阅用户，确保其权益和体验不受影响。公司同时称正全速推进算力扩容，待新算力陆续到位后将逐步开放更多订阅名额，直至全面恢复正常开通。
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